Правила для пациентов при посещении медицинской организации

ПРАВИЛА   ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

I. Общие положения

1. Правила БУ «СГКП№1» для пациентов (далее-Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента в учреждении здравоохранения (далее-учреждение), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и учреждением.
2. Правила определяются нормативными правовыми актами органов государственной власти, настоящими Правилами, приказами и распоряжениями главного врача учреждения, распоряжениями руководителей структурных подразделений учреждения и иными локальными нормативными актами.
3. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
4. В помещениях учреждения и его структурных подразделениях запрещается: находиться в верхней одежде; вести громкие разговоры, курить в зданиях и помещениях; распивать спиртные напитки; употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества; появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи; использовать служебные телефоны в личных целях.
5. Фото и видеосъемка в помещениях учреждения производится по согласованию с главным врачом. Фото и видеосъемка пациентов производится с их согласия или согласия законных представителей.
6. При обращении за медицинской помощью в учреждение и его структурные подразделения пациент обязан: соблюдать режим работы учреждения; правила поведения в общественных местах; требования пожарной безопасности; санитарно-противоэпидемиологический режим; установленный в учреждении регламент работы персонала, выполнять предписания лечащего врача; соблюдать рекомендуемую врачом диету; сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи; в случае необходимости оформлять запрет сообщения супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам) информации о состоянии здоровья в случае неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение. (уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам; бережно относиться к имуществу учреждения; при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.
7. В порядке, установленном законодательством Российской Федерации, застрахованным пациентам на случай временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности. Другим категориям граждан выдаются надлежаще оформленные справки, установленной формы.

 

II. Особенности внутреннего распорядка учреждения при

оказании амбулаторно-поликлинической

медицинской помощи

 

1. Первичная медико-санитарная помощь пациентам оказывается согласно постановлениям Администрации города от 16.05.2012 № 3385 «Об утверждении порядка предоставления услуги «Прием заявлений об оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических, стационарно-поликлинических и больничных муниципальных учреждениях и подразделениях скорой медицинской помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, а так же предоставление информации о такой помощи и постановка на соответствующий учет муниципальными бюджетными учреждениями здравоохранения», от 07.12.2011 № 8437 «О порядке прикрепления населения города Сургута к муниципальным бюджетным учреждениям здравоохранения».

Представители детей (родители) обязаны предъявить:

-         свидетельство о рождении с пометкой о регистрации;

-         страховой медицинский полис; (как на бумажном так и на электронном носителе или универсальной электронной карты с данными полиса ОМС на электронном носителе и нанесенным на нее текстовым номером полиса ОМС)

-         для иногородних паспорт одного из родителя

-         страховое пенсионное удостоверение

При первичном обращении в регистратуре на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного.

Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, времени приема, номера кабинета и времени явки к врачу.

1. Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом амбулаторно-поликлинического структурного подразделения и его заместителем, адреса структурных подразделений организации, стационаров, оказывающих экстренную помощь в течение суток пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно - на информационных стендах, расположенных в помещениях амбулаторно-поликлинического структурного подразделения.
2. Направления на медицинские процедуры выдаются лечащим врачом.

 Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом стационарном лечении, осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования.